Возврат средств

Возврат товара

При возникновении претензий к качеству товара, купленного на сайте www.chai-cofe.com наличным или безналичным путем в том числе при доставке курьерской службой, необходимо написать заявление в письменном виде на возврат денежных средств непосредственно в магазине по адресу: г. Москва, ул. Мясницкая, д.19, магазин "Чай-Кофе". 

При себе необходимо иметь паспорт, чек покупки и товар, к которому заявляется претензия по качеству.

Порядок возврата денежных средств                                                                            

Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться в магазин. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 5-7 дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).
Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра Робокассы или Сбербанка (в зависимости от выбранного платежного сервиса при оформлении заказа), поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина. Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA, MasterCard, МИР - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).  Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, MirAccept и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами.