Условия оплаты
Оплата заказов:
- Наличными курьеру непосредственно при доставке;
- Картой при доставке посредством СБП или по QR коду;
- На сайте при помощи банковской карты;
Как воспользоваться?
На сайте при помощи банковской карты;
- Для этого Вам необходимо выбрать при оформлении заказа в корзине способ оплаты "Онлайн на сайте (Юкасса)".
- После введения информации во всех полях оформления заказа в конце необходимо нажать кнопку "оформить заказ".
- На новой странице у Вас появится кнопка "Оплатить", нажав которую Вы сможете оплатить заказ онлайн на сайте.
- Если Вы участвуете в программе лояльности магазина "Чай-Кофе" введите номер телефона в специальное поле для активации скидки или авторизуйтесь
По карте при доставке с помощью СБП или QR-кода.
- Для этого выберите соответствующий вариант оплаты на вкладке "Оплата" при оформлении заказа;
- Курьер при доставке приедет с терминалом на котором будет отображен qr код для оплаты по Вашему заказу;
- Данный QR код необходимо отсканировать с помощью Вашего мобильного телефона (убедитесь в том, что Ваш телефон имеет возможность сканирования qr-кодов);
- После сканирования QR-кода Вас перенаправят на приложение Вашего банка, где Вы сможете оплатить заказ.
- После оплаты заказа, при его успешности на терминале курьера распечатается чек, который он Вам отдаст вместе с заказом.
Как оплатить через платежные сервисы:
Заказанный товар возможно оплатить банковской картой онлайн сразу после создания заказа — соответствующую кнопку вы увидите на странице завершения оформления заказа.
Для оплаты банковской картой Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу процессинговой компании "Юкасса"
Страницы оплаты отвечает последним международным требованиям безопасности платежных систем Visa, MasterCard, МИР.
В процессе оплаты банковской картой введите ее номер, срок действия, код CVV, указанный на обороте, а также имя и фамилию владельца и контактные данные владельца карты. Убедитесь, что Вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Оплатить». Если ваша банковская карта поддерживает технологию 3D Secure, Вы автоматически перейдете на сайт своего банка, где Вас попросят ввести секретный код активации, который будет отправлен Вам на телефон. Если реквизиты карты введены верно и на счете достаточно денег, Вы увидите подтверждение оплаты заказа. После чего Вам будет предложено вернуться на страницу магазина.
Возврат товара
В процессе оплаты банковской картой введите ее номер, срок действия, код CVV, указанный на обороте, а также имя и фамилию владельца и контактные данные владельца карты. Убедитесь, что Вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Оплатить». Если ваша банковская карта поддерживает технологию 3D Secure, Вы автоматически перейдете на сайт своего банка, где Вас попросят ввести секретный код активации, который будет отправлен Вам на телефон. Если реквизиты карты введены верно и на счете достаточно денег, Вы увидите подтверждение оплаты заказа. После чего Вам будет предложено вернуться на страницу магазина.
Возврат товара
При возникновении претензий к качеству товара, купленного на сайте www.chai-cofe.com наличным или безналичным путем в том числе при доставке курьерской службой, необходимо написать заявление в письменном виде на возврат денежных средств непосредственно в магазине по адресу: г. Москва, ул. Мясницкая, д.19, магазин "Чай-Кофе".
При себе необходимо иметь паспорт, чек покупки и товар, к которому заявляется претензия по качеству.
Порядок возврата денежных средств
Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться в магазин. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра Робокассы или Сбербанка (в зависимости от выбранного платежного сервиса при оформлении заказа), поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина. Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA, MasterCard, МИР - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, MirAccept и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами.
